چرا هوش هیجانی در محیط کاری اهمیت دارد؟

هوش هیجانی که از آن به عنوان emotional quotient ( یا به اختصار EQ) نیز یاد می‌ شود، توانایی تشخیص، درک و مدیریت احساسات خود و دیگران است. با کمک تست هوش هیجانی می‌ توان میزان آن را اندازه گیری کرد. همچنین به طور گسترده‌ ای پذیرفته شده که هوش هیجانی به چهار شایستگی اصلی تقسیم می‌ شود: خودآگاهی، خودمدیریتی، آگاهی اجتماعی یا مهارت اجتماعی و مدیریت روابط.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

ما قصد داریم در این مطلب در خصوص تاثیر هوش هیجانی در محیط کاری که به همه این موارد بستگی دارد بپردازیم.

هوش هیجانی در محیط کاری کلید بهره وری

تمام آنچه که به محیط کار مربوط است، در خصوص ایجاد همکاری و روابط خوب با همکاران و اعضای تیم است. افرادی که هوش هیجانی در محیط کاری دارند، به طور ذاتا توانایی مدیریت روابط بین فردی و ایجاد روابط کاری سازنده و موثر هستند. اما سوال اینجاست که چطور هوش هیجانی کارمندان یک مجموعه می‌ تواند بهره وری یک سازمان را افزایش دهد؟ بیشتر در مورد آن توضیح خواهیم داد.

همدلی و بهبود ارتباطات تحت تاثیر هوش هیجانی افراد است

به کار بردن هوش هیجانی در محیط کاری بسیار مهم است. افرادی که هوش هیجانی بالایی دارند، سبک ارتباطی خود را با اشخاص یا گروهی که با آنها در تعامل‌ هستند، تطبیق می‌ دهند.

این افراد خودآگاهی بالایی داشته و شنوندگان خوبی هم هستند. به جای این که به پاسخ‌ های سرسری و ساده بسنده کنند، شنوندگان خوبی هستند و سعی می‌ کنند ارتباط و گفتگویی همدلانه داشته باشند.

آنها در ایجاد اعتماد و روابط سازنده مهارت دارند. این به نفع تیم و سازمان بوده و از ایجاد سوء تفاهم و اختلاف نیز جلوگیری می‌ کند.

نوآوری محصول هوش هیجانی است

تغییر و پیشرفت دو مسئله اجتناب ناپذیر در محیط کاری هستند. اما برخی از افراد در برابر آن مقاومت می‌ کنند و برخی دیگر کاملا با آن کنار می‌ آیند.

نتایج تست هوش هیجانی افراد مختلف نشان می‌ دهد، همه کسانی که از نظر emotional quotient در سطح بالایی هستند، بسیار انعطاف پذیر بوده و به خوبی با تغییراتی که در محیط کار پیش می‌ آید، سازگار می‌ شوند. آنها انتقاد پذیر بوده سعی می‌ کنند انتقادات سازنده را دریافت کرده از آن برای بهبود شرایط استفاده کنند.

هوش هیجانی انگیزه ای برای انجام کار

شاید بارها این را شنیده باشید که در خصوص یک مدیر یا کارمند گفته می‌ شود به طور ذاتی یک مدیر عالی است. اما اگر کمی دقت کنید، متوجه خواهید شد که این وجود هوش هیجانی است که به این افراد کمک می‌ کند به یک مدیر کارآمد تبدیل شوند.

افرادی که هوش هیجانی بالایی دارند، برای انجام کارها پیش قدم می‌ شوند، اعتماد به نفس خوبی دارند و دنبال راه حل‌ های نوآورانه می‌ گردند. همه این‌ موارد کنار هم از یک کارمند، مدیری فوق العاده می سازد و کل مجموعه را تحت تاثیر قرار می‌ دهد.

کاهش درگیری با مدیریت احساسات

کارکنانی که ضریب عاطفی بالایی دارند، در مدیریت احساسات خود و دیگران مهارت بالایی دارند. آنها درگیری‌ ها را حل کرده و روابط و مشکلات شخصی را در کار خود دخیل نمی‌ کنند.

همچنین آنها در موقعیت‌ های استرس‌ آور و ناامیدکننده با واکنش‌ های خونسردانه و آرامش بخش، بحث‌ ها را به سمت سازندگی و تمرکز بر روی پیدا کردن راه حل مشکلات هدایت می‌ کنند.

توجه به دیگران و تمرکز بر همکاری مفید

چه باور کنید و چه نه، وجود هوش هیجانی در محیط کاری در تک تک کارمندان شما واجب است. کارمندان و مدیرانی که هوش هیجانی یا احساسی بالایی دارند، احساسات ناگفته مردم را متوجه می‌ شوند و همچنین نیازها و نگرانی‌ های دیگران را درک می‌ کنند.

احترام متقابل، شفقت و همکاری را ارتقا بخشیده و محیط کاری حمایتی و پر رونق و مثبت ایجاد می‌ کنند. همه این موارد به حفظ کارکنان و جذب استعدادهای جدید در محیط کاری کمک می‌ کند.

ایجاد مشارکت های ارزشمند

ارباب رجوع در هر محیط کار نیاز به همدلی دارد. دوست دارد فرد مقابلش او را درک کند و نیازش را برآورده کند. مشتری تنها زمانی از یک مجموعه راضی خواهد بود که همان چیزی که نیاز دارد را به دست آورد. نیاز او می‌ تواند دریافت محصول یا خدمات باشد.

هرچه رضایت او بیشتر باشد، بیشتر روی پیشرفت مجموعه می‌ توانید حساب کنید. داشتن کارمندانی که هوش هیجانی بالایی دارند و آن را در محیط کاری خود به کار می‌ برند، همان چیزی است که به موفقیت بیشتر کسب و کار و کارکنان یک مجموعه کمک می‌ کند.

سخن آخر

در این مطلب سعی کردیم شما را بیشتر با تاثیر هوش هیجانی در محیط کاری و مزیت‌ های آن آشنا کنیم. شما می‌توانید با مراجعه به سایت مدرسه کسب و کار آیا ، بصورت رایگان اقدام به سنجش هوش هیجانی خود کنید. برای مراجعه به آزمون می‌توانید بر روی لینک زیر کلیک کنید.

تست هوش هیجانی

کسب و کارهای امروز نیاز به افرادی دارند که بتوانند احساسات خود را بشناسند، با احساسات دیگران کنار بیایند، روابط سازنده در محیط کار ایجاد کنند و بسیار انعطاف پذیر باشند، پس برای آنکه بتوانید خود را رشد بدهید باید به مسله هوش هیجانی توجه کنید، آقای دکتر یحیی علوی یکی از اساتید مطرح هوش هیجانی، دوره های آموزشی و مطالب بسیارسودمندی در این حوزه دارد که می‌توانید او را دنبال کرده و از مطالب موجود در وبسایت و اینستاگرام او استفاده کنید.

 

 

منبع: پارس نیوز

کلیدواژه: استرس اعتماد به نفس دوره های آموزشی کسب و کار مشکلات هوش هیجانی بالایی دارند

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.parsnews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «پارس نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۳۳۶۳۸۱۱ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

انتخابی سخت در سمیرم و لنجان/ مردم کار را تمام می‌کنند

 دور دوم انتخابات مجلس دوازدهم به همان نسبت اهمیت دور اول انتخابات در حالی آخر هفته برگزار خواهد شد که مردم برای تعیین سرنوشت خود وظیفه سنگینی بر عهده دارند تا با انتخاب شایسته بتوانند فرد مناسبی را به عنوان نماینده خود وارد مجلس شورای اسلامی کنند. البته تفاوتی که دور دوم انتخابات با دور اول دارد در میزان تعدد کاندیداهاست که مردم با دو داوطلب روبرو هستند و این انتخاب بین دو گزینه به نظر می‌رسد کمی سخت باشد. فضاسازی انتخاباتی و ایجاد حس رقابت بین کاندیداها نیز در میزان استقبال مردم تأثیرگذار است که البته طبق پیش‌‎بینی و تجربه سنوات گذشته، میزان استقبال مردم برای مشارکت در انتخابات در شهرستان‌ها بیشتر و یا حتی با همان نسبت دور اول برگزار می‌شود.

در استان اصفهان انتخابات مجلس یازدهم در شهرستان‌های سمیرم و لنجان به دور دوم کشیده شد که جمعه ۲۱ اردیبهشت ماه سال جاری برگزار می‌شود.

کاهش مشارکت نخواهیم داشت

محسن عزتی، دبیر حزب همبستگی دانش‌آموختگان ایران (هدا) اصفهان با اشاره به اهمیت دور دوم انتخابات مجلس دوازدهم گفت: اهمیت حضور مردم در تعیین سرنوشت خود همانند دور اول انتخابات بسیار مهم است که چه افرادی را به عنوان نماینده خود وارد مجلس شورای اسلامی می‌کنند.

وی باور دارد که کاهش مشارکت نخواهیم داشت و به همان نسبت در دور اول، مردم مشارکت می‌کنند و در ادامه گفت: مردم اگر حضور جدی و پررنگی نداشته باشند کسی که از شایستگی کمتری برخوردار باشد به مجلس راه پیدا می‌کند بنابراین وظیفه مردم در دور دوم سنگین‌تر است.

وی از مردم خواست و تاکید کرد که سرنوشت خود را جدی بگیرند و این فرصت طلایی را از دست ندهند.

عزتی با اشاره به میزان استقبال مردم در دور دوم خاطر نشان کرد: طبق تجربه در شهرستان‌ها رقابت‌ها جدی تر می‌شود.

وی ادامه داد: من شاهد بودم که در شهرستان‌ها در دور دوم انتخابات رغبت مردم بیشتر می‌شود و قشر خاکستری حضور پیدا می‌کنند هرچند بستگی دارد که فضای رقابتی چگونه ایجاد شود.

قدرت چانه زنی بالا با رأی بیشتر

حجت الاسلام محمد تقی نقدعلی نیز در این راستا با بیان اینکه بحث تعیین سرنوشت تنها بسته به دور اول انتخابات نیست گفت: یقیناً کسانی که برای آینده کشور و استان دغدغه داشتند و در دور اول حضور داشتند و سرنوشت را تعیین کردند حتماً و قطعاً باید در دور دوم هم این کار نیمه تمام را به اتمام برسانند همانطور که در تعبیر عامیانه می‌گویند، «کار را آن کرد که تمام کرد».

نماینده مردم خمینی شهر در مجلس شورای اسلامی تاکید کرد: هرگاه نماینده‌ای با قوت رأی وارد مجلس می‌شود، قدرت چانه زنی در سطح کلان کشور را خواهد داشت و از این رو تأثیرگذاری بالاتری خواهد داشت.

وی با بیان اینکه در دور اول انتخابات نیز دشمن هجمه‌های زیادی را انجام داد و بر طبل عدم مشارکت می‌کوبید، گفت: در مقیاس تبلیغات دشمن مشارکت خوبی را در دور اول انتخابات مجلس دوازدهم داشتیم و امید دشمنان نا امید شد و منتظر چنین اتفاقی در دور دوم انتخابات هستیم.

اهمیت یکسان دور اول و دوم انتخابات

حامد یزدیان نیز با همین اعتقاد که دور اول و دوم به یک میزان اهمیت دارد، به مهر گفت: حضور نمایندگان با رأی بالا برای ضمانت اجرایی کارهای نظام امر مهمی است و این موضوع در کلانشهرها که نیمی از نمایندگان آنها نقش تعیین کننده‌ای در فضای سیاسی کشور دارند، بسیار اهمیت دارد.

منتخب مردم اصفهان در مجلس شورای اسلامی با بیان اینکه میزان مشارکت مردم در دور دوم انتخابات ضرورت دارد، گفت: برای ترغیب مردم برای مشارکت در دور دوم انتخابات باید ضرورت‌ها را مشخص و برای آن برنامه‌ریزی کرد.

تأثیر انتخاب فرد اصلح برای آبادانی شهرستان‌ها

ابوالفضل قربانی با بیان اینکه ورود نمایندگان به مجلس و انتخابات یازدهم مجلس قطعاً باید به سرانجام و به اتمام برسد، گفت: مسئولیت افرادی که در این شهرستان‌ها هستند نسبت به سایر افراد بیشتر است تا این کار ناتمام را به سرانجام برسانند.

دبیر مجمع نیروهای انقلاب اصفهان خاطر نشان کرد: همانطور که مقام معظم رهبری برای حضور پرشور در انتخابات تاکید بسیاری داشتند، بدیهی است که برای مرحله دوم هم این امر صادق است و از همه واجدین شرایط درخواست مشارکت در مرحله دوم انتخابات را داریم.

وی با بیان اینکه دور دوم انتخابات در شهرستان‌های سمیرم و لنجان برگزار می‌شود، گفت: مردم با انتخاب فرد اصلح نماینده خود را برای تصمیم‌گیری‌های سرنوشت‌ساز به مجلس شورای اسلامی می‌فرستند و این امر تأثیر مثبتی بر فعالیت‌های شهرستان‌ها، پیشرفت و آبادانی خواهد داشت.

منبع: خبرگزاری مهر